O QUE É UM QUADRO PERSONALIZADO?

Damos o nome de "Quadro Personalizado" quando ele é produzido utilizando uma imagem (foto ou arte gráfica) enviada pelo próprio cliente.
Como nem todas as imagens possuem qualidade sufiente para produzir um quadro, aconselhamos que, antes de fetuar a compra, nos envie por e-mail ([email protected]). Assim a nossa equipe poderá avaliar a resolução (qualidade). Em caso de dúvidas, entre em contato com a gente pelo WhatsApp: (11) 9.4777-1656. Estaremos à disposição para ajudar! ;)

NÃO TENHO A IMAGEM, PORÉM QUERO UM QUADRO PERSONALIZADO. COMO PROCEDER NESTE CASO?

A Bimper disponibiliza dois incríveis bancos de imagens profissionais para você dar asas a sua criatividade: 

- www.depositphotos.com
- www.shutterstock.com

Após escolher a imagem, basta nos enviar o código ID dela (indicado abaixo) ou o link direto da página.

COMO SABER A MINHA IMAGEM TEM QUALIDADE?

Para fazer um quadro personalizado na Bimper, a imagem precisa ter, no mínimo, 6 MEGAPIXELS.
Não se preocupe! Criamos um passo-a-passo bem simples e direto para você saber quantos megapixels sua imagem possui. Vamos lá?

1 . Com a imagem salva em seu computador, deixe o mouse sobre o arquivo e verifique as dimensões da imagem. Para melhor compreensão, ilustramos, a seguir:

Importante: Se estiver usando o celular, basta acessar a galeria de imagens, manter o dedo pressionado sobre a imagem que deseja, clicar no canto superior direito nos "3 pontinhos" e tocar em "Detalhes".

2 . Neste caso, a imagem possui 5616 x 3744 pixels.
Agora, é só fazer uma conta bem simples: multiplicar estes valores (5616 x 3744) e dividir por 1.000.000 (1 milhão).

Portanto, esta imagem possui 21,02 Megapixels.

ATENTE-SE A PROPORÇÃO!

As imagens possuem proporções retangulares, quadradas ou panorâmicas. Atente-se à sua imagem!
Se ela for retangular e você adquir um modelo personalizado quadrado, por exemplo, a imagem sofrerá cortes.

EFETUANDO A COMPRA

Verificou se a sua imagem possui resolução, ou escolheu em um dos nossos bancos de imagens? Verificou a proporção dela (retangular, quadrado ou panorâmico)? Então, basta efetuar a compra no material, na medida e na cor de moldura desejados.
Após a compra concluída, envie a sua imagem para o e-mail [email protected] juntamente com o número do seu pedido.

PERGUNTAS FREQUENTES

Buscamos o aprimoramento da comunicação com você, sempre!
Por isto, separamos algumas das perguntas mais corriqueiras.
Se ainda possuir dúvidas, não se preocupe: nossa equipe de atendimento estará sempre pronta para te ajudar! ;)

1. O quadro decorativo é pintado à mão?
Não. O quadro é impresso em modernas impressoras de alta resolução sobre o tecido ou sobre o adesivo vinílico.

2. O quadro possui vidro?
Você pode optar por quadro com ou sem vidro. Sem vidro, usa-se a moldura flutuante; com vidro, usa-se a moldura caixa.

3. Como é realizada a fixação dos quadros nas paredes?
- Quadros sem vidro: como são quadros leves, podem ser instalados apenas com a utilização de pregos de aço diretamente na parede.
- Quadros com vidro: por se tratar de quadros mais pesados, requerem a utilização de buchas de fixação de acordo com o material da parede.

4. Posso fixar com fita dupla face?
Não é aconselhável. Indicamos que você faça da maneira tradicional: utilize pregos e buchas diretamente na parede.

5. Quais são os cuidados que devo tomar com o quadro?
Deve-se evitar a exposição direta e constante à luz solar e contato com paredes úmidas.

6. Como posso realizar a limpeza do quadro?
- Quadros sem vidro: utilizar somente um espanador ou pano seco (sem esfregar). Não utilizar quaisquer produtos de limpeza.
- Quadros com vidro: remova a poeira mais grossa com um pano seco (sem esfregar para não riscar vidro). Depois, passe um pano umedecido (bem retorcido para retirar o excesso) com água e umas três gotas de álcool. Obs.: não passar este pano umedecido na moldura ou diretamente na imagem; somente no vidro).

7. As molduras são resistentes?
Sim. A Bimper utiliza apenas materiais que, se tomados os devidos cuidados de conservação, fornecem uma alta durabilidade.

8. Qual a espessura do vidro?
De 2 à 3 milímetros (dependendo do tamanho do quadro escolhido).

9. Em caso de kits (duos e trios), as medidas disponíveis para escolha são de cada quadro ou a soma do kit completo?
As medidas apresentadas são referentes a cada quadro. Por exemplo: se você escolher a medida 60 x 40 cm, em um kit de 3 quadros, isto significa que cada quadro do trio possui esta medida.

10. Quero efetuar a troca do quadro. O que devo fazer?
Para estes casos, há uma página específica com todas as políticas de trocas e devoluções. Para acessar, basta clicar aqui.

11. Ainda possuo dúvidas. Como posso sanar elas?
A Bimper disponibiliza os seguintes canais de atendimento para te ajudar:
- Telefone fixo: (11) 2840-5428 – De segunda à quinta-feira, das 8h às 17h30; sexta-feira, das 8h às 16h30.
- Telefone celular (Whatsapp): (11) 9.4777-1656 – De segunda à quinta-feira, das 8h às 17h30; sexta-feira, das 8h às 16h30.
- E-mail: [email protected]
- Ou através da aba "Fale conosco" no rodapé da página.