O QUE É UM QUADRO PERSONALIZADO?

Damos o nome de "Quadro Personalizado" quando ele é produzido utilizando uma imagem (foto ou arte gráfica) enviada pelo próprio cliente.
Como nem todas as imagens possuem qualidade sufiente para produzir um quadro, aconselhamos que, antes de fetuar a compra, nos envie por e-mail ([email protected]). Assim a nossa equipe poderá avaliar a resolução (qualidade). Em caso de dúvidas, entre em contato com a gente pelo WhatsApp: (11) 9.4777-1656. Estaremos à disposição para ajudar! ;)

NÃO TENHO A IMAGEM, PORÉM QUERO UM QUADRO PERSONALIZADO. COMO PROCEDER NESTE CASO?

A Bimper disponibiliza dois incríveis bancos de imagens profissionais para você dar asas a sua criatividade: 

- www.depositphotos.com
- www.shutterstock.com

Após escolher a imagem, basta nos enviar o código ID dela (indicado abaixo) ou o link direto da página.

OBSERVAÇÃO: 
NÃO produzimos quadros do Shutterstock que possuem o selo "OFFSET" (conforme exemplificado nas imagens abaixo):

COMO SABER A MINHA IMAGEM TEM QUALIDADE?

Para fazer um quadro personalizado na Bimper, a imagem precisa ter, no mínimo, 6 MEGAPIXELS.
Não se preocupe! Criamos um passo-a-passo bem simples e direto para você saber quantos megapixels sua imagem possui. Vamos lá?

1 . Com a imagem salva em seu computador, deixe o mouse sobre o arquivo e verifique as dimensões da imagem. Para melhor compreensão, ilustramos, a seguir:

Importante: Se estiver usando o celular, basta acessar a galeria de imagens, manter o dedo pressionado sobre a imagem que deseja, clicar no canto superior direito nos "3 pontinhos" e tocar em "Detalhes".

2 . Neste caso, a imagem possui 5616 x 3744 pixels.
Agora, é só fazer uma conta bem simples: multiplicar estes valores (5616 x 3744) e dividir por 1.000.000 (1 milhão).

Portanto, esta imagem possui 21,02 Megapixels.

ATENTE-SE A PROPORÇÃO!

As imagens possuem proporções retangulares, quadradas ou panorâmicas. Atente-se à sua imagem!
Se ela for retangular e você adquir um modelo personalizado quadrado, por exemplo, a imagem sofrerá cortes.

EFETUANDO A COMPRA

Verificou se a sua imagem possui resolução, ou escolheu em um dos nossos bancos de imagens? Verificou a proporção dela (retangular, quadrado ou panorâmico)? Então, basta efetuar a compra no material, na medida e na cor de moldura desejados.
Após a compra concluída, envie a sua imagem para o e-mail [email protected] juntamente com o número do seu pedido.

PERGUNTAS FREQUENTES

Buscamos o aprimoramento da comunicação com você, sempre!
Por isto, separamos algumas das perguntas mais corriqueiras.
Se ainda possuir dúvidas, não se preocupe: nossa equipe de atendimento estará sempre pronta para te ajudar! ;)

1. O quadro decorativo é pintado à mão?
Não. O quadro é impresso em modernas impressoras de alta resolução sobre o tecido.

2. O quadro possui vidro?
Você pode optar por quadro com ou sem vidro. Sem vidro, usa-se a moldura flutuante; com vidro, usa-se a moldura caixa.

3. O vidro do quadro é antirreflexo?
Não.

4. Os quadros são em alto-relevo?
Não. Apesar de algumas imagens possuírem um efeito visual em 3D, não se tratam de alto-relevo.

5. Como é realizada a fixação dos quadros nas paredes?
- Quadros sem vidro: como são quadros leves, podem ser instalados apenas com a utilização de pregos de aço diretamente na parede.
- Quadros com vidro: por se tratar de quadros mais pesados, requerem a utilização de buchas de fixação de acordo com o material da parede.

6. Posso fixar com fita dupla face?
Não é aconselhável. Indicamos que você faça da maneira tradicional: utilize pregos e buchas diretamente na parede.

7. Quais são os cuidados que devo tomar com o quadro?
Deve-se evitar a exposição direta e constante à luz solar e contato com paredes úmidas.

8. Como posso realizar a limpeza do quadro?
- Quadros sem vidro: utilizar somente um espanador ou pano seco (sem esfregar). Não utilizar quaisquer produtos de limpeza.
- Quadros com vidro: remova a poeira mais grossa com um pano seco (sem esfregar para não riscar vidro). Depois, passe um pano umedecido (bem retorcido para retirar o excesso) com água e umas três gotas de álcool. Obs.: não passar este pano umedecido na moldura ou diretamente na imagem; somente no vidro).

9. As molduras são resistentes?
Sim. A Bimper utiliza apenas materiais que, se tomados os devidos cuidados de conservação, fornecem uma alta durabilidade.

10. Ao optar por adicionar a moldura, o quadro fica com a mesma medida informada no site?
Não. A moldura acrescenta 3cm. Por exemplo: o quadro de 90x60cm, com moldura, ficará com a medida final de 93x63cm.

11. Qual a espessura do vidro?
De 2 à 3 milímetros (dependendo do tamanho do quadro escolhido).

12. Em caso de kits (duos e trios), as medidas disponíveis para escolha são de cada quadro ou a soma do kit completo?
As medidas apresentadas são referentes a cada quadro. Por exemplo: se você escolher a medida 60 x 40 cm, em um kit de 3 quadros, isto significa que cada quadro do trio possui esta medida.

13. Quadros Personalizados podem ser trocados ou devolvidos?
Não, pois não se enquadram no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Trata-se de um produto produzido exclusivamente para o cliente (sob encomenda).
IMPORTANTE: Atente-se no momento da compra em relação a medida, formato e acabamento escolhidos.
Caso tenha dúvida, acessa a página de políticas de trocas e devoluções. Para acessar, basta clicar aqui.

14. Ainda possuo dúvidas. Como posso sanar elas?
A Bimper disponibiliza os seguintes canais de atendimento para te ajudar:
- Whatsapp: (11) 9.4777-1656 – De segunda à quinta-feira, das 8h às 17h30; sexta-feira, das 8h às 16h30.
- E-mail: [email protected]
- Ou através da aba "Fale conosco" no rodapé da página.